本周一，刘女士用电热水壶烧水时，电热水壶的底座突然炸开。刘女士认为电热水壶存在质量上的问题，不料厂家售后上门检查后告知她，由于电热水壶已经连续使用了6年多，超出了4年的使用的时间，属于“超期服役”。

  记者近日走访调查了解到，不少市民一直觉得家电只要不坏，就可以一直用着，从没想过“超期服役”会导致安全事故。而对于电视、冰箱、洗衣机三大件家电的“保质期”，多数普通消费者也并不清楚。

  “现代城市中有30%的家庭厨卫电器在‘超龄使用’。”中国家电研究院专业的人介绍，国家行业法规明确规定厨卫电器安全使用年数的限制一般是5-8年，使用超过这个年限，将有很多的不安全因素存在，需要及早更换。

  随着早期电热水器、油烟机等厨卫家电使用年数的限制的到来，由家电“超龄服役”引发的安全事故正呈逐年上升趋势。

  “我们平时维修的很多电热水器都属于超期服役，而如果不是发生了问题，消费者对此都没有概念。”前日，一电热水器品牌维修部技术人员介绍说，在检验测试过程中发现，一半以上的家庭主妇不知道超龄厨卫电器的危害，不知道贮水式电热水器需一至两年更换一次镁棒，当检修提出更换建议时，有的用户却还想继续使用。

  走访发现，一厨卫品牌专门成立了“超龄厨卫”管理部门，通过信息化系统，统计出售的产品及用户个人信息，提前一年通过电话提醒用户产品即将达到使用年数的限制，应该来更换。若用户经过多次提醒不愿更换，则会安排售后服务人员上门为其检修，尽可能地排查安全风险隐患，并提醒用户应该淘汰超龄电器。

  相关资料显示，45.3%消费者不知道家用电器有使用的时间，而35%的消费者家中还使用“过期”的老旧家电。造成这些家电“超龄服役”的根本原因在于还能够正常使用，还有一些用户因为家庭经济情况不好，不舍得换掉。

  “家电一旦超过使用年数的限制后，电气性能、安全性能都会会降低，有可能会出现漏电、电路板燃烧等风险，直接威胁用户的生命安全。”上述技术人员表示，逾越年限使用电器，不仅存在安全风险隐患，同时家电超龄使用的耗电量也是相当惊人的。相较于正常使用期内的家电产品，超龄家电的耗电量要增加20%，甚至达到40%。

  用户该怎么样分辨“超龄”家电呢？“可以从一些家电的‘蛛丝马迹’查出。”技术人员介绍，电视出现图像不清晰、画面颤抖等情况，就从另一方面代表着可能是相关元件出现老化；冰箱假如慢慢的出现制冷效果差、运转声音过大、发生颤抖、耗电量比以前大了不少等，也是“超龄”的征兆；由于洗衣机在家电中使用频率较高，并且多年使用后，一些金属元器件容易生锈，电源线绝缘层被磨损或老化损坏，若没有时常检查、按时换，非常容易造成电器自燃而引发火灾。

  由国家标准化管理委员会审批出台的《家用和类似用途电器的安全使用的时间和再生利用通则》已于2009年5月1日开始实施，与此相关的由国家质量监督检验检疫总局批准的《家电安全使用年数的限制和再生利用通则》也同时推出。两个《通则》规定了家电“退休”年龄，对家电使用年数的限制和再生利用等方面作了详细规定，这一规定将有利于花了钱的人身边使用的电器年限进行参考。

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